Widerrufsrecht

Alle über Telmo Guerra Arte verkauften Kunstwerke sind Unikate, die individuell im Atelier geschaffen werden. Alle Verkäufe sind endgültig. Wir akzeptieren keine Rückgaben und bieten keine Rückerstattungen bei Meinungsänderung, persönlichem Geschmack oder falscher Auswahl an.

In dem seltenen Fall, dass Ihr Kunstwerk während des Versands beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter studio@telmoguerraarte.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an sowie Fotos der Verpackung und detaillierte Fotos des Schadens.

Nach Prüfung Ihres Anspruchs teilen wir Ihnen mit, ob ein Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung angemessen ist, unter Berücksichtigung der Einzigartigkeit des Kunstwerks und seiner Verfügbarkeit. Jede genehmigte Rückerstattung wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Bitte beachten Sie:

• Schäden, die nach erfolgreicher Lieferung und dem Auspacken entstehen, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder einem Ersatz.
• Wir können verlangen, dass das beschädigte Kunstwerk vor Ausstellung einer Rückerstattung an das Atelier zurückgesendet wird; in diesem Fall stellen wir Ihnen Anweisungen und Versanddetails zur Verfügung.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.